Ver 3.15.20より、アプリをプレイいただくための動作環境を変更いたしました。

■ iOS版 動作環境の変更内容
現在：メモリ(RAM) 3GB以上
↓
変更後：メモリ(RAM) 4GB以上
※上記を満たしている場合でも、端末の性能や通信環境により正常に動作しない場合がございます


■ 動作サポート外となる端末について
本変更に伴い、以下の端末は動作サポート外となります。
・iPhone XR
・iPhone X
・iPhone 8 Plus
・iPhone 7 Plus
・iPhone SE (第2世代)
・iPad Air (第3世代)
・iPad mini (第5世代)
・iPad (第7,8,9世代)


■ 経緯
iOS/iPadOS 26.4以降へのアップデートした一部のiOS端末において、下記の事象が確認されました
・アプリの強制終了の頻発
・ワールドマップやフィールドなどの画面の一部が黒く表示される

本事象について調査を進めた結果、OSのアップデートに伴い、iOS/iPadの基本システムで使用されるメモリ(RAM)の量が増加し、アプリの動作に必要なメモリが不足してしまうことが起因していると判明いたしました。
※端末のストレージに余裕がある場合でも、メモリ(RAM)が不足しているとアプリが正常に動作しない場合がございます

運営チームにおきましても、アプリ側でのメモリ使用量削減など解決策を検討いたしましたが、OS側の仕様変更による影響が大きく、根本的な解決は困難であるとの結論に至りました。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
誠に恐れ入りますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


■ 対象となる環境をご利用中のお客様へのお願い
・継続月額サービスをご利用中のお客様
異なるOSへの機種変更などの理由で解約が必要な場合は、お手数ですがお客様ご自身で解約手続きをお願いいたします。

・事前のデータ引き継ぎ設定のお願い
機種変更を行う場合にはかならずデータ引き継ぎを行うようお願いいたします。
引き継ぎを行う際は、アプリ内の「Menu ＞ その他 ＞ データ引き継ぎ設定」より行ってください。